Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Ritzzz
Adres: Keiberg 63, 8552 Moen
E-mail : ritzzz.contact@gmail.com
Telefoonnummer :
Ondernemingsnummer : vrijgesteld van btw

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassingen op alle bestellingen, overeenkomsten en transacties via de website en andere verkoopkanalen van Ritzzz.
Door een bestelling te plaats of een overeenkomst aan te gaan, gaat de klant akkoord met deze algemene voorwaarden.

Ritzzz biedt innovatieve en gebruiksvriendelijke dekbedovertrekken aan.
De producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven, maar kleine kleurafwijkingen kunnen voorkomen.
Elk product bevat de nodige informatie, zodat het voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn bij aanvaarding van het product.
Ritzzz is niet aansprakelijk voor eventuele weergavefouten in de productbeschrijvingen.

Een bestelling is pas definitief na ontvangst van een orderbevestiging en betaling.
Als de consument het aanbod elektronisch heeft aanvaard, bevestigt Ritzzz via elektronische weg de ontvangst van de bestelling van het product.
Ritzzz heeft het recht om bestellingen te weigeren bij vermoeden van misbruik of fraude.
Als een product niet beschikbaar is, wordt de klant verwittigd en kan er een alternatief aangeboden worden of een terugbetaling plaatsvinden.

Alle prijzen zijn vermeld in euro’s en inclusief btw.
Betalingen dienen te gebeuren via de aangeboden betaalmethodes op de website.
Ritzzz heeft het recht om prijzen te wijzigen, maar al bevestigde en betaalde bestellingen blijven gegarandeerd tegen de overeengekomen prijs.

Ritzzz zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten.
Bestellingen worden binnen de aangegeven levertijd verzonden, tenzij anders overeengekomen.
Ritzzz is niet verantwoordelijk voor vertragingen veroorzaakt door een externe leverancier.
De klant is verantwoordelijk voor het correct doorgeven van het leveradres. Fouten in adresgegevens kunnen leiden tot extra kosten.

De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product gedurende een bedenktijd van 10 dagen (verkorte periode, wegens beperkte verkoopduur) zonder opgave van redenen ontbinden. Ritzzz mag vragen naar de reden van retour, maar dit niet verplichten.
De 10 dagen bedenktijd gaat in op de dag dat de consument het product heeft ontvangen, of:
Als de consument in eenzelfde bestelling meerdere producten heeft besteld: de dag waarop de consument het laatste product heeft ontvangen.
Bij overeenkomsten voor regelmatige levering van producten gedurende een bepaalde periode: de dag waarop de consument het eerste product heeft ontvangen.
Als de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, meldt hij dit zo snel mogelijk via ritzzz.contact@gmail.com .
Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking worden teruggestuurd.
Terugbetalingen worden binnen 20 dagen na ontvangst van het geretourneerde product verwerkt.

Ritzzz garandeert dat de producten voldoen aan de normale en kwaliteitseisen en bruikbaarheid.
Klachten dienen binnen 7 dagen na ontvangst gemeld te worden via ritzzz.contact@gmail.com .
Als een klacht gegrond wordt bevonden, zal Ritzzz het product vervangen of vergoeden.
Slijtage en verkeerd gebruik vallen niet onder de garantie.

Ritzzz is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van het gebruik van de producten.
Ritzzz is niet verantwoordelijk voor allergische reacties of andere persoonlijke gevolgen van het gebruik van de producten.
In geen geval zal de aansprakelijkheid van Ritzzz het bedrag van de aankoopprijs overschrijden.

Alle teksten, afbeeldingen, logo en productontwerpen van Ritzzz zijn beschermd door intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan om zonder toestemming van Ritzzz materialen te kopiëren, verspreiden of commercieel te gebruiken.

Ritzzz verwerkt persoonsgegevens volgens de geldende privacywetgeving.
De consument heeft recht op inzage, correctie en verwijdering van zijn gegevens.

Ritzzz is niet aansprakelijk voor vertragingen of schade veroorzaakt door overmacht, zoals stakingen, natuurrampen, pandemieën of storingen bij externe leveranciers.
In geval van overmacht behoudt Ritzzz het recht voor om de overeenkomst te annuleren of op te schorten.

Op deze algemene voorwaarden is het Belgisch recht van toepassing.
Geschillen zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechtbank in de regio van de maatschappelijke zetel van Ritzzz.

13/02/2025